Мовний омбудсмен розповів про найпоширеніші скарги щодо обслуговування українською

Про це повідомив мовний омбудсмен Тарас Кремінь у Facebook, повідомляє Depo.ua.

За його словами, найбільше звернень та скарг продовжує надходити із Києва та Київської області (276). У східних, південних та західних областей України -- незначна кількість можливих порушень (наприклад, Луганська область – 7, Миколаївська – 6, Донецька – 4, Тернопільська – 4, Херсонська, Рівненська, Івано-Франківська, Закарпатська, Хмельницька по два звернення).

"Переважна більшість (281) звернень стосується відсутності української версії вебсайтів про надання послуг та сайтів інтернет магазинів. 126 громадян поскаржилися на порушення своїх прав, перешкоди та обмеження у користуванні державною мовою у сфері обслуговування. Найбільше таких порушень (53) виявлено киянами", – зазначив омбудсмен.

Також продовжує надходити інформація щодо використання недержавної мови деякими депутатами місцевих рад міст Миколаєва, Одеси, Дніпра, Запоріжжя, а також щодо можливих порушень мовного законодавства у сфері освіти.

Нагадаємо, раніше мовний омбудсмен заявив, що скасовувати штрафи за порушення закону про державну мову неприпустимо.

Довідка: З 16 січня почала діяти стаття 30 Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної", яка розповсюджується на сферу послуг. Громадяни матимуть право скаржитися на невиконання закону до Уповноваженого із захисту державної мови. Обов’язково до скарги слід додавати докази порушення.

Продавці, перукарі чи персонал банків обов’язково мають звертатися до клієнтів українською мовою. Перейти на російську або будь-яку іншу матимуть право лише на прохання клієнта.

Читайте також: Обслуговування українською: Що зміниться