Італія оштрафувала Ryanair і Wizzair на мільйони євро за правила перевезення багажу

Про це повідомляє Depo.ua із посиланням на Euronews.

"Ручна поклажа є важливим елементом обслуговування повітряного транспорту, і її транспортування повинно бути дозволене без додаткових витрат", – йдеться у заяві італійського антимонопольного комітету.

Італійський регулятор визнав, що запроваджені з 1 листопаді 2018 року правила стосовно багажу є неправильною торгівельною практикою, яка вводить клієнтів в оману у питанні ціни квитка.

"Запит на додаткову оплату невід'ємних елементів повітряного транспорту, таких як ручний багаж, дає помилкове уявлення про реальну ціну на квитки і вводить в оману споживача", – заявляв раніше антимонопольний комітет.

Так, нова політика компаній передбачає, що пасажири, які не купили пріоритетну посадку, зможуть взяти на борт тільки невеликий предмет із габаритами до 40х30х20см.

"Звідси і обман для споживачів, оскільки ціна, що підлягає оплаті в кінці процесу бронювання, майже завжди буде вищою, ніж тариф, представлений на початку процесу", – наголосили у відомстві.

Регулятор вимагає, щоб компанії виконали його рішення впродовж 60 днів.