Италия оштрафовала Ryanair и Wizzair на миллионы евро за правила перевозки багажа

Об этом сообщает Depo.ua со ссылкой на Euronews.

"Ручная кладь является важным элементом обслуживания воздушного транспорта, и ее транспортировка должна быть разрешена без дополнительных затрат", – говорится в заявлении итальянского антимонопольного комитета.

Итальянский регулятор признал, что введенные с 1 ноября 2018 года правила в отношении багажа являются неправильной торговой практикой, которая вводит клиентов в заблуждение в вопросе цены билета.

"Запрос на дополнительную оплату неотъемлемых элементов воздушного транспорта, таких как ручной багаж, дает ложное представление о реальной цене на билеты и вводит в заблуждение потребителя", – заявлял ранее антимонопольный комитет.

Так, новая политика компаний предусматривает, что пассажиры, которые не купили услугу приоритетной посадки, смогут взять на борт только небольшой предмет с габаритами до 40х30х20см.

"Отсюда и обман для потребителей, поскольку цена, которая подлежит оплате в конце процесса бронирования, почти всегда будет выше, чем тариф, представленный в начале процесса", – подчеркнули в ведомстве.

Регулятор требует, чтобы компании выполнили его решение в течение 60 дней.