В Україні оптимізували роботу ЦНАПів та адмінпослуг в електронній формі

За відповідне рішення проголосували 283 народних депутатів, передає Depo.ua.

За інформацією авторів документу, до теперішнього часу в Україні відсутні обов’язкові  вимоги до ЦНАП, зокрема вимоги до територіальної доступності, мережі територіальних підрозділів та віддалених робочих місць зазначених центрів, облаштування приміщень, кількості адміністраторів тощо.

Це унеможливлює реалізацію в повній мірі прав, свобод і законних інтересів фізичних та юридичних осіб у сфері надання адміністративних послуг, створення відповідних стандартів, а також проведення вартісної оцінки послуг.

Суттєвим недоліком ЦНАП є також те, що, відповідно до закону, послуги надаються не у центрі, а через центр.

Тобто увесь цей комплекс працює переважно на прийом/видачу документів через адміністратора центру. Використання ЦНАП у такий спосіб є неприпустимим марнотратством, зокрема з урахуванням того, що більшість центрів підключена до основних національних електронних інформаційних ресурсів і тому є усі умови отримати послугу безпосередньо у центрі.

Для громадян надання послуг через центр, а не у центрі означає необхідність відвідувати його як мінімум двічі: один раз подати документи, другий раз забрати.

Схвалення законопроекту має на меті:

1. Оптимізацію мережі та функціонування ЦНАП:

• ліквідація ЦНАП, утворених районними державними адміністраціями, та надання послуг тільки у ЦНАП;
• надання повноважень Кабміну встановлювати вимоги до ЦНАП;
• надання послуг не через ЦНАП, а у ЦНАП – адміністративні послуги надаватимуться розташованими у ЦНАП представниками суб’єктів надання адміністративних послуг, адміністраторами або через адміністраторів шляхом їх взаємодії з суб’єктами надання адміністративних послуг;
• надання у ЦНАП усіх послуг на відповідній території – у ЦНАП надаватимуться усі адміністративні послуги органів місцевого самоврядування, територіальних органів центральних органів виконавчої влади, а також адміністративні послуги за договорами щодо обслуговування у ЦНАП жителів інших територіальних громад;
• у ЦНАП також надаватимуться інші публічні послуги;
• розширення доступу до послуг – ЦНАП органів місцевого самоврядування будуть обов’язково утворюватимуться в усіх населених пунктах з чисельністю населення більше 1 тис;
• врегулювання питань утворення ЦНАП об’єднаними територіальними громадами;
• надання старостам окремих функції адміністратора.

2. Удосконалення доступу до адміністративних послуг, які надаються в електронній формі, зокрема:

• ліквідація Єдиного державного порталу адміністративних послуг;
• утворення Єдиного державного веб-порталу електронних послуг;
• визначення повноважень Кабміну з питань функціонування Єдиного державного веб-порталу електронних послуг;

3. Розв’язання законопроектом інших проблем у сфері надання адміністративних послуг, зокрема:

• уточнення терміну "адміністративна послуга" – у випадках, визначених законом адміністративні послуги можуть надаватися без подання заяви; дії органів влади, пов’язані з реалізацією прав осіб також визнаються адміністративними послугами;
• надання результатів адміністративних послуг іншими видами поштових відправлень, а не лише рекомендованим листом;
• запровадження механізму моніторингу якості надання адміністративних послуг, зокрема надання повноважень Міністерству цифрової трансформації встановлювати порядок та показники моніторингу та порядок оприлюднення результатів моніторингу;
• надання повноважень Міністерству цифрової трансформації та обласним державним адміністраціям звертатися до адміністративного суду щодо захисту прав осіб у сфері надання адміністративних послуг.

Нагадаємо, раніше повідомлялося, як уникнути відмов при реєстрації нерухомості.

Читайте також: Поява нових районів в Україні: Як працюватимуть ЦНАПи