АМКУ попросив авіакомпанії не дурити людей можливістю уже зараз купити квитки

Про це повідомляє Depo.ua із посиланням на пресслужбу АМКУ.

Як зазначили в пресслужбі, така інформація авіакомпаній може ввести в оману споживачів, "оскільки може бути сприйнята як гарантоване відновлення регулярного авіасполучення між Україною та іншими країнами, що не відповідає дійсності".

За наявною в комітеті інформацією, авіаперевізники здійснюють поширення інформації про можливість купівлі авіаквитка на регулярні авіарейси сполученням між Україною та іншими країнами з 23 травня 2020 року. При цьому вони не зазначають, що карантинні обмеження  можуть бути подовжені на невизначений термін.

Крім цього, деякі авіаперевізники, за результатами скасування рейсів, пропонують споживачам авіапослуг на власних сайтах лише дві опції зворотного зв’язку - "Змінити бронювання"  та "Обміняти квиток на промокод" Відшкодування вартості перевезення форма зворотного зв’язку не передбачає.

"Отже, пасажирам надається неповна інформація (замовчуються інші варіанти обов’язкових опцій, передбачених Авіаційними правилами) про можливість реалізації їх прав у повному обсязі", - йдеться в повідомленні.

Нагадаємо, що авіакомпанії Czech Airlines, Lufthansa, Swiss Air та Wizz Air оголосили про відновлення польотів в Україну вже у червні і липні цього року.