"Укрпошта" відтепер у Telegram

Про це повідомляє Depo.ua із посиланням на прес-службу компанії.

"Рішення про запуск чат-бота продиктоване часом і, врешті, ми зобов'язані бути там, де є наші клієнти, – зазначив в. о. генерального директора Укрпошти Ігор Смілянський. – Незважаючи на те, що бот уже пройшов тривале тестування, команда розробників запрошує давати зворотній зв'язок після використання бета-версії чат-бота на офіційну сторінку "Укрпошти" у Facebook".

Можливості чат-бота включають в себе пошук і відстеження відправлення за номером, повідомлення про зміну статусу посилки, пошук відділення та його геолокації за індексом і ознайомлення клієнтів з базовими тарифами компанії.

У майбутньому функціонал чат-бота буде розширюватися для того, щоб якісно відповідати на запити користувачів.

Зокрема, будуть поповнюватися мовні модулі та доданий тарифний калькулятор для того, щоби бот міг розрахувати вартість клієнтського відправлення.

У компанії повідомляють, що найближчим часом чат-боти будуть запущені також і на інших платформах – Messenger від Facebook і Viber.