Поліція модернізувала систему лінії "102" - обіцяють "почути кожного"
У Києві запрацював оновлений call-центр поліції
- Головна
-
1 грудня 2015 20:23
Подібні центри створюватимуться на базі територіальних підрозділів поліції, передає depo.ua з посиланням на прес-службу Нацполіції.
Вдосконалена система дозволить прийняти кожне звернення громадян по допомогу до правоохоронців. Про це сьогодні, 1 грудня, повідомив начальник Департаменту інформаційної підтримки та координації поліції Нацполіції України Олександр Замислов.
За його словами, було прийняте рішення про створення служби прийому і реагування на звернення громадян, які надходять по лінії 102.
"Для цього у МВС був створений окремий напрямок, який зараз займається впровадженням цієї системи", – зазначив Олександр Замислов.
Система заснована на технічних рішеннях, які свого часу були випробувані на базі чергової частини і системи керування нарядами ГУМВС м. Києва. Зараз можливості цієї системи вдосконалюються і розширюються.
Зокрема, на рівні обласних управлінь поліції будуть створені подібні центри. Інформація від них надходитиме до єдиного інформаційного центру у столиці – так званого call-центру. Цю інформацію оброблятиме група операторів, які є незаангажованими і незалежними від стороннього впливу. Вони прийматимуть дзвінки і, в разі необхідності, передаватимуть інформацію диспетчерам "102", які направлятимуть наряди на місце події.
Замислов зазначив, що впровадження такої системи прийому і реєстрації звернень дозволить гарантовано прийняти кожен дзвінок, яких лише в Києві за добу надходить від двох до трьох тисяч. Крім того, не буде можливостей для підміни кваліфікації злочину, про який повідомляє заявник, або взагалі приховування факту звернення до поліції.
З новацій у системі передбачено СМС-інформування заявника про реєстрацію звернення та етапи його розгляду, а також контроль за діяльністю кожного наряду поліції і координація їхніх спільних дій.
Подібні інформаційні системи створюються по мірі запуску проектів нової патрульної служби. Зараз такі системи вже працюють у Києві, Одесі, Львові і Харкові. Днями відкрилася чергова частина в Ужгороді, де присягу прийняли нові патрульні поліцейські Закарпаття. До кінця року системи прийому звернень запустять у Луцьку і Дніпропетровську.
Більше новин про події в Україні та світі на Depo.ua
Всі новини на одному каналі в Google News
- 09:29Синєгубов заявив про трьох поранених внаслідок ударів по Харківщині
- 08:10 Генштаб: за добу Сили Оборони понад 130 разів вступали в бій з рашистами
- 22:07Генштаб: українські захисники відбили 40 атак на Авдіївському напрямку
- 18:23ЗСУ були змушені відійти з трьох населених пунктів на Донеччині, — Сирський
- 16:05Зеленський розповів, які міста України найбільше потребують систем ППО
- 15:37У Міноборони Британії оцінили втрати армії РФ в Україні у 450 тис. військових
- 14:54На прикладі 2023 року: в Міненерго пояснили користь від підняття тарифів на світло
- 13:32У Києві двоє чоловіків поранені від вибуху гранати
- 12:50Укргідрометцентр попередив про загрозу лавин у Карпатах
- 11:40На трасі в Одеській області зіткнулися дві вантажівки, загинув чоловік, — ДСНС
- 10:35У Силах оборони розповіли, що за "дрони невстановленого типу" запускають окупанти
- 09:50У Миколаєві дрони пошкодили рекреаційний та енергетичний об'єкти
- 08:48Рашисти вночі вдарили по Україні "шахедами" та зенітною керованою ракетою
- 23:53Японія приєдналася до Міжнародної коаліції за повернення українських дітей
- 22:28Миколенко може не зіграти на Євро-2024: Тренер "Евертона" розповів про травму лівого захисника
- 21:24росіяни закріпилися в частині селища Очеретине: тривають важкі бої
- 20:15 Зеленський звільнив голову Броварської РДА Майбоженка, який здійснив п'яний наїзд на пішоходів
- 19:43На Півдні вдалося збити ворожий дрон за допомогою легкомоторного літака Як-52 Відео
- 18:09Окупанти обстріляли Козацьке на Херсонщині: є поранені