Через контакт-центр: МОЗ спрощує виклик мобільної бригади для хворих на коронавірус

Відзавтра люди, у яких є симптоми коронавірусної хвороби, зможуть самотужки викликати мобільну бригаду для взяття зразків для тестування, а не через направлення лікаря
 

Через контакт-центр: МОЗ спрощує виклик…
Фото: ЕРА

Про це на брифінгу повідомив міністр охорони здоров'я Максим Степанов, передає Depo.ua.

"З завтрашнього дня ми запускаємо у тестовому режимі, а потім перейде на постійну основу, таку функцію, щоб будь-яка людина могла замовити виклик мобільної бригади безпосередньо у контакт-центрі", – сказав міністр.

Номер контакт-центру МОЗ – 0 800 60 20 19

Степанов зазначив, що зараз часто виникають проблеми та затримки з викликом мобільної бригади, а хворі з коронавірусом потребують швидкої допомоги.

"Як це відбувається зараз. Якщо у вас є проблема з викликом мобільної бригади, ви телефонували у контакт-центр, і ми вже зв'язувалися з місцем та вирішували цю проблему, щоб на місці вам зателефонували і викликали мобільну бригаду. Але ми прекрасно розуміємо, що викликають мобільну бригаду люди, які захворіли, мають симптоми коронавірусоної хвороби, і ці люди потребують швидкої допомоги. Саме тому ми знайшли такий спосіб, щоб безпосередньо у контакт-центрі можливо було викликати мобільну бригаду", – розповів очільник МОЗ.

За його словами, для забезпечення роботи цього сервісу об'єднали усі заклади охорони здоров'я, визначили відповідальних осіб, в тому числі і в органах місцевої влади, щоб люди дуже швидко могли викликати мобільну бригаду.

Також, як повідомив міністр, через контакт-центр планують до кінця місяця запустити консультації сімейних лікарів.

Нагадаємо, за минулу добу в Україні зафіксовано 13 882 нові випадки коронавірусної хвороби COVID-19

Довідка: До складу мобільних бригад входять працівники центрів первинної допомоги, міських, районних лікарень або інших закладів охорони здоров’я. Вони проводять забір аналізів (мазки з дихальних шляхів) вдома у пацієнтів, а потім відвозять ці мазки до лабораторії. Виклик такої бригади здійснюється виключно за направленням сімейного лікаря, лікуючого лікаря або лікаря-консультанта екстреної медичної допомоги чи регіональної гарячої лінії.

Мобільна бригада має усе необхідне для взяття мазків у пацієнта вдома та транспортування їх до лабораторії. Для пацієнта послуга безоплатна. Ані засоби індивідуального захисту медпрацівника, ані бензин для машини пацієнт не оплачує з власної кишені.

Читайте також: Україна на карантині до 31 грудня: Що відбувається (ХРОНІКА) 

 

Більше новин про події в Україні та світі на Depo.ua
 

Всі новини на одному каналі в Google News

Слідкуйте за новинами у Телеграм

Підписуйтеся на нашу сторінку у Facebook

data-matched-content-rows-num=1 data-matched-content-columns-num=4 data-matched-content-ui-type="image_stacked"