В Нацслужбе здоровья рассказали о запуске контакт-центра

Об этом сообщил глава Национальной службы здоровья Украины Олег Петренко, передает Depo.ua со ссылкой на "Укринформ".

"Это первый в Украине подобный контакт-центр, который будет обслуживать пациентов, врачей и руководителей учреждений здравоохранения. Контакт-центр создан по мировым стандартам, и он будет соответствовать международным требованиям по предоставлению информационно-справочных услуг", - отметил Петренко.

По его словам, позвонив на номер 1677, можно будет узнать информацию относительно изменений в системе здравоохранения, правилах работы семейных врачей и амбулаторий, о гарантированном государством пакете медицинских услуг, особенностях сотрудничества медицинских учреждений с НСЗУ тому подобном.

"Ответы на наиболее распространенные вопросы будут доступны круглосуточно, в автоматическом режиме. Позвонив в рабочее время, можно будет задать вопрос оператору. Все запросы, решение которых требует дополнительного времени, зарегистрируются и будут направляться в соответствующие подразделения НСЗУ для решения. После решения вопроса операторы будут перезванивать и предоставлять полную информацию о решении запроса. Звонки со стационарных телефонов и мобильных операторов будут бесплатными", - подчеркнул Петренко.

Напомним, в следующем году программа "Доступные лекарства" будет передана Национальной службе здоровья. Программа завершится к 2021-му.