Застрявшие на Занзибаре: Что говорят МИД, перевозчик и туристы

Об этом сообщает Depo.ua.

Отметим, что в Министерстве иностранных дел (МИД) Украины уже подтвердили сложившуюся ситуацию.

По словам представителя МИДа Олега Николенко, около 180 украинских туристов застряли на Занзибаре.

"Сломался самолет. МИД и посольство в Кении работают с туроператором, чтобы он обеспечил граждан надлежащими условиями пребывания на время задержки и как можно быстрее решил вопрос возвращения", — написал он в своем Twitter.

Туристическая компания Join UP в своем комментарии сообщает сначала, что ей удалось найти номера для комфортного размещения всех туристов.

"Относительно выполнения рейса — авиакомпания работает над получением всех необходимых разрешений на его выполнение ... По состоянию на 14 февраля все туристы, которые должны были возвращаться этим рейсом из отдыха домой, доставлены в отель. Туроператор сделал все от него зависящее для расселения туристов", — отметили у перевозчика.

Впоследствии уточняется, что через высокий сезон и востребованность курортного направления свободных мест в гостиницах сейчас нет.

"Вместе с тем туристы пользуются инфраструктурой отеля, в котором мы их заселили, они полностью обеспечены питанием", — добавили в Join UP.

Сообщается также, что туроператор и авиакомпания все время работали над решением ситуации, провели переговоры с партнерами в различных странах по получению разрешения на новый дополнительный маршрут, необходимый для обеспечения возвращения туристов в Киев.

"Вместе с тем действующие оборонные противокоронавирусные ограничения в различных странах на пересечение границ иностранными гражданами значительно усложняют наши оперативные возможности для решения этого вопроса. Сейчас это один из основных факторов задержки рейса ... Мы постоянно находимся на связи с нашей принимающей стороной на Занзибаре и партнерами для скорейшего разрешения этой ситуации. Делаем все от нас зависящее, чтобы безопасно организовать обратный рейс в кратчайшие сроки", — добавили в компании.

В то же время туристы, которые пострадали в результате этой ситуации, крайне недовольны тем, что происходит.

Согласно информации "BBC News Украина", люди жалуются на отсутствие четких прогнозов относительно возвращения домой, необеспечение соответствующим жильем и ужасными условиями помещений, в которых находится некоторые из них.

Уточняется также, что среди туристов якобы также есть граждане Беларуси.

"Самолета еще нет. Как мы понимаем, у компании нет запасных самолетов. Мы будем ждать, или когда они его починят, или когда нам пришлют новый самолет, если это вообще возможно", — рассказал киевлянин Алексей Беспалов, который третьи сутки ждет свой рейс.

По его словам, уже в течение трех дней каждые два часа время вылета переносится на 2 часа, но люди до сих пор не вылетели.

Также несколько пассажиров сообщили, что прошлой ночью не всем обеспечили отель. А те, кому жилье все же предоставили, жаловались на плохие условия.

"Мы сначала ночевали на улице, спали на траве, а затем группу пассажиров, в которой я был, заселили в ужасный отель в опасном районе Занзибар Сити рядом с местным клубом и борделем", — рассказал тот же Беспалов.

В понедельник, 15 февраля, по его словам, пассажиров начали развозить в другие отели группами по 20-30 человек.

"Тыкаемся по отелям, везде антисанитария, люди с детьми спят, где придется. Точной информации (по возвращении домой, — ред.) Нет, задержка каждые 2 часа", — рассказал другой пассажир рейса Евгений.

Кроме того, одна из туристок возмущалась в Instagram, что временами спать приходилось на полу, в том числе детям. Жаловалась она и на перебои с питанием.

"Нам не дают воду, я молчу о питании. Здесь сплошная антисанитария, всем людям страшно", — добавила пользовательница под ником choko.kate.

Telegram-канал PavlovskyNews опубликовал также видеообращение двух украинок, которые не могут вернуться домой.

По их словам, условия, в которых они находятся – ужасные. Поэтому они обращаются к народным депутатам и средствам массовой информации (СМИ) за помощью.

Напомним, 13 февраля стало известно о задержке рейса из занзибарского аэропорта Абейд Амани Карум в Киев авиакомпании SkyUp.

Впоследствии стало понятно, что речь идет о масштабной поломке самолета, прилетевшего на архипелаг, однако вылететь обратно в Украину не может.

Туристы недовольны тем фактом, что вынуждены спать под открытым небом и не могут разместиться в отеле.

Сообщалось также, что девушка с собачкой из Уханя застряла в Танзании вместе с главой Госмиграционной службы.

Читайте также: Почти 200 украинцев застряли на Занзибаре: Жена главы Госмиграционной службы рассказала подробности