Отремонтировали более 700 энергообъектов: Гендиректор ДТЭК рассказал о героической работе электромонтеров во время обстрелов
За прошедший осенне-зимний период специалисты ДТЭК Киевские электросети ликвидировали более 5 тысяч аварий на электросетях города. Среди них 348 произошли в результате ракетных обстрелов и более 500, вызванных экстренным режимом работы энергосистемы. В общей сложности электроснабжение в этот период компания вернула для 1 миллиона клиентов
- Весь мир
-
4 апреля 2023 20:00
Об этом сообщает Depo.ua со ссылкой на пресс-службу ДТЭК.
Над обеспечением надежной работы сети и ремонтами ежемесячно работали 198 бригад электромонтеров, из которых 30 дополнительных сформировали именно для усиления противоаварийной работы.
В результате ракетных обстрелов украинская энергосистема подвергалась разрушениям различных масштабов. Поэтому в Киеве в течение отопительного сезона 14 раз происходили экстренные отключения света и образовался дефицит доступной электрической мощности. В целях сохранения работы энергосистемы страны и недопущения более масштабных разрушений и блэкаутов, в компании впервые создали графики почасовых отключений. Такие действия ДТЭК гарантировали стабильное обеспечение электроэнергией объектов критической инфраструктуры города (больниц, объектов водоканала, теплопунктов и т.п.) и справедливое распределение существующей мощности среди населения. Такие графики стабилизационных отключений применялись в Киеве 124 дня.
"Несмотря на все трудности, которые привнесла в нашу работу война, мы успели подготовить сети к прошлой зиме. В частности, обновили 126 километров электролиний и более 700 энергообъектов, среди которых 11 крупных высоковольтных подстанций. Это стало возможным благодаря 1712 сотрудникам компании. ДТЭК был надежной опорой украинцев в этом самом тяжелом осенне-зимнем периоде за всю историю Украины. Мы и дальше будем делать все от нас зависящее, чтобы быть поддержкой и опорой страны", – отметил генеральный директор ДТЭК Киевские электросети Денис Бондарь.
Война и отключение увеличили более чем в 2 раза количество обращений в компанию. Только телефонных звонков было 1,8 миллиона. Для сравнения в этот же период годом ранее было 700 тысяч звонков. Для того, чтобы обработать такое количество обращений в компании, увеличили количество специалистов контакт-центра – с 32 до 50. В то же время специалисты разных уровней прикладывали максимум усилий, чтобы научить клиентов пользоваться онлайн сервисами компании. Таким образом, количество пользователей чат-ботом компании выросло в 5 раз со 139 до 758 тысяч, а посещение сайта в 4 раза с 1,8 до 7,3 миллиона. Онлайн-сервисы ДТЭК Киевские электросети позволяют дистанционно без участия оператора, личных визитов и звонков получать необходимые услуги: заключать договоры, заказывать присоединение, передавать показания счетчика и оставлять заявки на ремонт.
Самый сложный осенне-зимний период в Украине прошел, но ДТЭК Киевские электросети уже начали подготовку к следующей зиме. В 2023 году специалисты компании запланировали, среди прочего, отремонтировать и обновить 100 километров электрических линий и 832 энергообъекта, среди которых 12 высоковольтных подстанций. Сделать необходимый запас материалов для восстановления и ремонта.
Больше новостей о событиях в Украине и мире на Depo.ua
Все новости на одном канале в Google News
- 23:44Хоккейная сборная Украины выиграла чемпионат мира в своем дивизионе
- 21:34Эксперт: Ударами по НПЗ россии СБУ сажает путина на болезненный шпагат
- 18:03Неделя в эфире. Как будили украинцев в утреннем шоу "Просыпайся!" на "Мы-Украина+"?
- 16:13Киев до сих пор защищает водная линия обороны, которая появилась в начале войны благодаря Александру "Тихоходу", — эксперт
- 15:36Главный матч хоккейного сезона: сегодня сборную Украины ждет финал чемпионата мира
- 10:01 Спецоперация СБУ в Харькове: Враг намеревался поразить противовоздушную оборону ФОТО
- 09:54Оккупанты потеряли еще 20 танков и более тысячи военных, — Генштаб
- 08:37Обстрелы в Харьковской области: Синегубов рассказал о последствиях ударов 2 мая
- 19:41Григорий Козловский и ФК "Рух" устроили праздник для детей погибших защитников ФОТО
- 16:31Виталий Кличко примет участие в Саммите мэров европейских городов в Париже
- 16:28 Оккупанты сбросили КАБ возле Харькова: Пострадали четверо детей
- 14:36 Нардепу от "слуг" вручили подозрение в незаконном обогащении на 11 млн. грн.
- 13:46СМИ обвинили нардепа Заблоцкого в лоббировании поправки к растаможке авто: "В Украину поедет автомобильный хлам"
- 13:06IT-специалист Евгений Шевцов: Департамент киберполиции играет важную роль в борьбе с российскими хакерами PR
- 13:01СБУ схватила организатора "референдума" за присоединение оккупированной части Харьковщины к рф ФОТО
- 12:34 В Харькове дали пожизненное российскому командиру, который расстреливал гражданских ФОТО
- 12:30Ударом по "Новой почте" в Одессе рашисты уничтожили посылок на 3 миллиона грн
- 11:47Транспортный коллапс в Чернигове: И.о. мэра требует от Совета обороны области немедленно восстановить движение транспорта
- 10:26В единстве - наша сила: в Киеве пройдет крупнейший музыкально-культурный фестиваль этого лета V`YAVA Единение