В Мюнхене семью с ребенком не пустили в самолет МАУ, потому что "не хватило мест"

Об этом сообщил глава семьи Николай Скавронский в Facebook, информирует Depo.ua.

По его словам, причиной недопуска на рейс стало то, что прилетел самолет меньшего размера, чем планировалось, поэтому им не хватило мест.

"МАУ выкинули с рейса семью с ребенком прямо во время посадки, несмотря на наличие у них посадочных билетов, а потом просто оставили их на гейте без какой-либо помощи", - заявил Скавронский.

Он отметил, что билеты Киев - Мюнхен - Киев были приобретены задолго до полета.

Полет в Мюнхен прошел без эксцессов, а на обратный рейс Мюнхен - Киев семья прошла онлайн-регистрацию (чек-ин) за 48 часов до рейса. "Мы были 5, 6 и 7 регистрацией, то есть мы фактически были одними из первых", - отметил Скавронский.

По его словам, их - двух взрослых и 10-летнего ребенка - просто отодвинули в сторону от посадки пассажиров и попросили подождать распечатку других посадочных билетов в связи со сменой мест.

"Почему после прохода в самолет пассажиров, которые опоздали, нас фактически "послали в никуда", сказав: "Вам не хватило места" и не предложили абсолютно ничего взамен?! Вообще ничего!!! Никакой помощи! Нас с ребенком просто оставили в полном недоумении стоять возле пустого гейта, в практически пустом блоке гейтов "В" Терминала 1, который де-юре находится уже даже не в Германии", - возмутился Скавронский.

Он отметил, что семья потратила больше двух часов только на то, чтобы выйти обратно "в Германию" и найти офис МАУ, потому что в аэропорту Мюнхена не знали его расположения.