Любовь с гаджетом и подружка кофеварка: Почему люди все чаще разговаривают с приборами

Количество технических приборов, с которыми люди могут говорить, увеличивается: сначала это был телефон, потом автомобиль, теперь это возможно делать даже с собственной техникой. Современные дети, скорее всего, вырастут с убеждением, что все вокруг разумное или, по меньшей мере, интерактивное, пишет Depo.ua со ссылкой на статью The Atlantic.

Один из разработчиков приложений сказал The Washington Post, что после взаимодействия с Alexa от Amazon, его малыш начал разговаривать с подставками. Исследования показывают, что даже без говорящих гаджетов при определенных обстоятельствах люди антропоморфизируют повседневные продукты - переносят свои интеллектуальные и физические свойства на них. Если проще - олицетворяют гаджеты и приборы.

Иногда, мы смотрим на вещи как на человека, потому что мы одиноки. В одном из экспериментов люди, которые сообщали об ощущении изолированности были более склонны, чем другие, наделять сознанием различные гаджеты. В то же время чувство родства с объектами может уменьшить одиночество.

Когда студентам колледжа напомнили о времени, когда они были исключены из социальной жизни, они компенсировали это увеличением количества друзей в Facebook, но только в том случае, если им изначально не предлагались задачи, которые заставляли их взаимодействовать со своим телефоном так, будто он был наделен человеческими качествами. Телефон занимал такое же место, как и настоящие друзья.

Также мы олицетворяем продукты, чтобы понять их. В одном из исследований было выявлено, что трое из четырех респондентов проклинали свой компьютер. И чем больше он создавал проблем для них, тем больше становилась вероятность, что эти люди сообщат о "собственных убеждениях и желаниях", которые имеет компьютер.

Когда мы олицетворяем продукты, их становится сложнее покинуть. После просьбы оценить индивидуальность своей машины, у людей уменьшалось намерение сменить ее в ближайшее время. Антропоморфизированные объекты напрямую связаны с тенденцией накопления.

Как именно мы олицетворяем объекты, наделяем их свойствами? Частично, мы полагаемся на внешний вид. Например, у людей широкие лица ассоциируются с доминированием. Так же люди оценивают автомобили, часы и др. Анализ продаж автомобилей в Германии показал, что машины с решетками, которые были перевернуты в виде улыбок с наклоненными в виде суженных глаз фарами, продавались лучше всего. У покупателей возникала ассоциация с агрессивностью автомобиля и его повышенным удобством.

Не удивительно, что многие компании используют талисманы, чтобы оживить бренды. Таксономия 1,151 брендовых характеристик обнаружила символы, которые были наиболее распространенными. Например, люди (Marlboro Man) были самыми популярными. На них приходился 21% талисманов. Потом шли птицы (Twitter), домашние животные (Morris the Cat), дикие животных (Tony the Tiger) и различные растения (Mr Peanut).

Но персонификация продуктов и брендов может иметь неприятные последствия. В частности, для бизнеса. Один случай с кофеваркой. Когда в рекламе ее олицетворяли и называли "Я Арома" вместо просто "Арома", мужчины чувствовали себя преданными из-за роста ее стоимости. Очевидно, срабатывала ассоциация с женщиной. Сегодня же, когда кофеварки способны говорить, возможно, они смогут завоевать мужские сердца.

Рисунок: Christopher DeLorenzo