"Фокс клуб" масштабувався до 9,5 млн учасників
Одна з найбільших українських мереж побутової техніки й електроніки України Фокстрот за рік збільшила число своїх прихильників на 1,3 млн осіб, перевищивши прогнозований поріг
- Головна
-
5 лютого 2020 09:30
За даними компанії, кількість учасників програми лояльності "Фокс клуб" розширилася з 8,2 млн покупців станом на початок 2019 року до 9,5 млн на старті 2020-го. Цього вдалося досягти шляхом оптимізації умов програми, удосконалення методів персоналізації й комунікації, підвищення стандартів якості.
"У цьому році "Фокс клубу" виповнюється 14 років. За цей час компанія стала лідером у секторі ритейлу побутової техніки й електроніки за кількістю учасників програми лояльності, – зазначив Євген Кречетович, начальник служби CRM компанії Фокстрот. – Для нас важливо, що значна частка покупок здійснюється нашими постійними клієнтами. При цьому, 80% з них користуються бонусною карткою. Стабільно зростає частка інтернет покупок, все частіше користувачі використовують омніканальну модель (наприклад, замовляють на сайті і самостійно забирають в стаціонарному магазині)".
У Фокстрот додали, що середній чек учасника "Фокс клубу" утричі вище, ніж покупця без карти лояльності, а частка повторних покупок становить 70%. Постійні покупці отримують за кожну покупку кешбек у вигляді бонусів, які можна використовувати при оплаті наступних покупок, зменшуючи реальну вартість товару. 1 бонус прирівнюється 1 гривні.
Крім цього, учасники "Фокс клуб" першими дізнаються про унікальні акції та новинки мережі Фокстрот, отримують персональні пропозиції, кваліфіковану консультацію й експертизу з купівлі електронних гаджетів та побутової техніки.
"Щомісяця до "Фокс клубу" приєднується понад 100 тисяч нових учасників. Адже це не просто програма лояльності та бонуси, а багато переваг у вигляді персональних пропозицій, купонів, знижок до свят тощо, – прокоментував досягнуті результати Олексій Зозуля, виконавчий директор омніканального бренду Фокстрот. – Але ми не стоїмо на місці, працюємо над пошуком нових рішень, точок перетину та інновацій, щоб не тільки допомагати нашим покупцям оновлювати техніку, а й перевищувати їхні очікування".
Приєднатися до "Фокс клубу" дуже просто. Для цього передбачено кілька способів:
- зареєструватися на сайті foxtrot.ua;
- звернутися до касира в будь-якому із 162 магазинів;
- відправити коротке безкоштовне SMS-повідомлення із текстом "ФОКС" на номер 2701;
- зателефонувати на гарячу лінію 0 800 300 353;
- через мобільні додатки партнерів (Приват24, YoCard).
Відзначимо, торгова мережа Фокстрот першою серед українських ритейлерів побутової техніки та електроніки в 2016 році ввела ідентифікацію учасника програми лояльності за номером мобільного телефону (віртуальну бонусну карту) без застосування фізичної пластикової карти.
Більше новин про події в Україні та світі на Depo.ua
Всі новини на одному каналі в Google News
- 20:16До майбутнього бою Олександра Усика та Тайсона Ф'юрі привернуто увагу всього світу PROMO
- 19:50росіяни вгатили по передмістю Сум
- 19:03Штрафи до 1,7 млн грн, примусове повернення громаді, – у КМДА пропонують більш суворо карати за злочини проти культурної спадщини
- 18:21 Байден підписав законопроєкт про допомогу Україні
- 18:05Чи загрожує українцям "кольоровий дощ": пояснення ДСНС
- 18:04У Запоріжжі обрали нового секретаря міськради та в. о. мера
- 17:54У Дніпрі 19-річна мати хотіла продати свого сина, бо він став на заваді її особистому життю ФОТО
- 16:37У Запоріжжі депутати позбавили повноважень в.о. мера Куртєва
- 15:54Завдяки підтримці Києва 101 бригада знищила російської техніки майже на 35 мільйонів доларів
- 15:33У Харкові світло вимикатимуть по-новому: Графіки на 25-28 квітня
- 14:09"Військові без харчів", - експерт про наслідки переходу ДОТ до прямих договорів
- 14:00Понад 80 км фортифікацій на Донеччині і Запоріжжі побудував Сталевий фронт Ахметова
- 13:19Затримання заступника Шойгу. Чому це негативний сигнал для нас
- 13:00Данія допоможе відновлювати енергетику України
- 12:38На Одещині в авто іноземці прикордонники виявили контрабандні цигарки (ФОТО)
- 12:08Рада проголосувала за збільшення граничної чисельності прикордонників
- 11:40Ранковий удар по Одесі міг коштувати Росії 10 млн доларів, - Плетенчук
- 11:06Правоохоронці затримали одесита, що шпигував на користь РФ
- 10:18Обстріли не вщухають: На Сумщині за добу поранено 5 людей ФОТО