Трамп и "внутренние демоны": Как Цукерберг потерял $6 млрд, а Facebook - репутацию

Некоторые аналитики предсказывают, что Facebook так и не сможет оправиться после удара. Мол, проблема не во взаимодействии с недобросовестными технологами, а в самой сущности соцсети, которая основана на обмене личными данными.

Что произошло

Нынешний президент США Дональд Трамп построил предвыборную кампанию на манипуляциях на базе персональных данных, которые Cambridge Analytica без проблем получила у Facebook.

Компания, которая принадлежит миллиардеру Роберту Мерсеру, а ранее возглавлась советником Трампа Стивом Бенноном, собрала данные 50 млн юзеров соцсети и благодаря программе создала для каждого индивидуальную рекламу, которая и повлияла на решение во время выборов, пишет Depo.ua со ссылкой на The Guardian.

"Мы воспользовались Facebook, чтобы собрать миллионы профилей, а потом построили модель, чтобы повлиять на разум людей через их внутренних демонов. Собственно, на этом и была построена кампания", - рассказал Observer бывший сотрудник компании Кристофер Вайли.

Издание получило и документы, которые засвидетельствовали правдивость слов политтехнолога. Оказалось, что частная информация, которую пользователи наивно доверяют Интернету, не является такой уж частной.

Данные собирались через приложение thisisyourdigitallife, созданное академиком и преподавателем Кембриджа Александром Коганом. Пользователям предложили пройти персональный тест якобы для академических нужд. А параллельно приложение сгребало и персональные данные френдов респондентов.

Информация мгновенно подняла шум. Например, сенатор от демократов Марк Уорнер уже заявил о необходимости контроля рынка интернет-рекламы, ведь она имеет не менее мощное влияние на сознание, чем радио - и телевизионная.

Участники все опровергают

Собеседник Observer Кристофер Вайли передал Национальному агентству по противодействию преступности солидный портфель доказательств, включительно с электронными письмами, счетами, контрактами и банковыми переводами.

Между тем в Cambridge Analytica все отрицают: мол, с ни какими персональными данными не работали.

Facebook назвал публикацию Observer "клеветнической": мол, если технологи и воспользовались данными, то собрали их лично, а сама соцсеть здесь ни при чем.

В компании утверждают, что технологи собирали данные разрешенным способом, впрочем, правила все-таки нарушили, передав информацию третьей стороне. Сейчас в Facebook активно пытаются обелить репутацию и уже начали собственное расследование, а тем временем акции компании упали на 8%, что стоило Цукербергу $6 млрд.

Камень преткновения для Facebook

Некоторые констатируют, что эта история - полный провал Цукерберга как менеджера, и он должен уступить место на руководящей должности кому-то из своей команды.

"Это абсолютная катастрофа для лидера. Цукерберг сработал совершенно неэффективно в условиях кризиса", - рассказал CNBC инвестор Джейсон Калаканис.

На место СЕО компании комментатор пророчит операционного директора предприятия Шерил Сэндберг.

Политики активно призывают Цукерберга отчитаться перед Конгрессом.

Между тем, эксперты отмечают, что проблема совсем не в преступных действиях Facebook - скорее всего, компания действовала в рамках правил.

Суть в том, что пользователи соцсети никак не застрахованы от повторения подобных ситуаций, отмечает CNN.

"Скандал проливает свет на проблему, которая встроена в ДНК компании: в основе этого бизнеса - именно использование данных. Facebook зарабатывает, среди прочего, на том, что продает данные разработчикам приложений и рекламодателям. Как-то предотвратить то, чтобы они передавали информацию третьей стороне невозможно", - констатирует автор медиа Дилан Байерс.

Между тем, проблема рискует оказаться еще шире и перевернуть отношение пользователей не только к Facebook, но и к соцсетям в целом.