Жизнь

Как нравиться людям: 7 хитрых советов от эксперта из ФБР

Бывший руководитель ФБР, Робин Дрок, написал книгу с советами о том, как производить на людей хорошее впечатление

28 декабря 2015, 10:37

Некоторыми советами, которые не являются официальными рекомендациями ФБР, а личным мнением автора, он поделился с Time, сообщает depo.ua.

1. Самое главное, что нужно сделать, когда с кем-то знакомитесь

"Узнайте мнение и точку зрения человека, не осуждая их", - советует Дрик.

Задавайте вопросы. Слушайте. Но не судите. Никому – и вам в том числе – не нравится, когда вас осуждают.

Не осуждать – это не значит соглашаться.

"Когда я слышу нечто, с чем я не обязательно согласен, или если я чего-то не понимаю, вместо того, чтобы осудить, я предпочитаю дать такую первую реакцию: "О, это действительно впечатляет. Я никогда не слышал такой точки зрения. Помогите мне понять. Как вы пришли к этому?" - советует эксперт.

Таким образом вы не осуждаете, а проявляете любопытство. А собеседник продолжает говорить на самую приятную для него тему – о нем самом. Ведь исследования показали: о себе людям разговаривать приятнее, чем, даже, о деньгах.

2. Придержите свое эго, чтобы люди вас полюбили

Считаете, что собеседник неправ, и хотите его исправить? Рассказать ему короткую, но мудрую и полезную историю? Не делайте этого.

"Придерживать свое эго – это отложить в сторону собственные потребности, желания и мнения. Сознательно проигнорировать свое желание быть правильным и исправлять кого-то еще. Это не позволит ситуации, где вы можете не соглашаться с чьими-то мыслями или действиями, завладеть тобой", - объясняет Робин.

Не пытайтесь показаться умным. Лучше произвести впечатление человека, который прекрасно умеет слушать.

3. Как стать хорошим слушателем

"Слушать - не значит заткнуться. Слушать - не означает, что вам нечего сказать. Есть существенная разница. Если вы просто умолчали, это означает, что вы до сих пор думаете о том, что хотели сказать. Вы просто этого не говорите. В течение секунды, пока я думаю, что ответить, я слушаю вполуха то, что вы говорите, потому жду возможности рассказать вам свою историю", - объясняет Дрик.

Вот основные правила активного слушания:

- Слушайте то, что человек говорит. Не перебивайте его, не показывайте, что не согласны, не "оценивайте".

- Кивайте головой, подавайте короткие реплики вроде "да", "ага".

- Повторяйте основную мысль того, что вам только что сказали, но чтобы это не выглядело странновато.

- Задавайте вопросы, чтобы было видно, что вы внимательно слушаете, и чтобы беседа продолжала развиваться.

4. Какие вопросы лучше задавать

У Дрика есть одна хитрость – он любит спрашивать людей о трудностях, с которыми они столкнулись и которые преодолели (в работе, в воспитании детей и тому подобное). Еще можно спрашивать у людей совета.

5. Как заставить незнакомца почувствовать себя комфортно

Во-первых, эксперт советует сразу четко очерчивать, что этот разговор лишь на несколько минут, потому что потом вам есть куда идти.

"Когда люди думают, что вы скоро уйдете, они расслабляются. Если вы садитесь около кого-то в баре и говорите: "Эй, можно купить вам выпить?", человек выставляет перед собой щит. Это "Кто ты, чего тебе надо, когда ты уйдешь?". И на это "Когда ты уйдешь?" вы отвечаете в первые несколько секунд", - делится Дрик.

Неплохо бы поинтересоваться, удобно ли человеку сейчас говорить - людям не нравится ощущение, будто их приперли к стене. Они хотят чувствовать, что контролируют ситуацию, и тогда они охотнее вам помогут.

6. Как язык тела помогает найти общий язык

Улыбайтесь. Это просто необходимо. Улыбка – это прекрасный способ завоевать доверие.
Следите за углом подбородка, чтобы не смотреть на собеседника поверх своего носа. Можно немного склонять голову.

Не стойте, развернувшись к человеку всем телом, кому-то это может показаться оскорбительным. Лучше немного повернуться боком.

Когда разговариваете с кем-то, держите руки ладонями вверх. Так вы сигнализируете о том, что открыты и слушаете.

Следите, чтобы невербальные сигналы, которые вы посылаете, говорили о позитиве, открытости и комфортности. Не сжимайте губы, не супьте брови.

7. Как общаться с тем, кому не доверяете

Не надо вести себя враждебно, но если вы чувствуете, что человек пытается вами манипулировать, Дрок советует прямо спрашивать, чего он хочет, какова цель вашего с ним разговора. Со своей стороны и вы должны строить отношения не на уловках, а на уважении и искренности, ведь доверие – очень хрупкая вещь, подчеркивает он.

Напомним, полезные советы о том, как нравиться людям, быть харизматичным человеком "на миллион долларов" еще несколько десятилетий назад дал советник президента США Рузвельта Наполеон Хилл.

Больше актуальных новостей читайте на Depo.Жизнь

 

Loading...
Loading...